Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

1. Description du service

Psyclose est une application d'optimisation de conversion qui analyse le comportement anonyme des visiteurs de votre boutique Shopify et engage des conversations IA personnalisées pour réduire les abandons et augmenter vos ventes.

Psyclose est développé et exploité par Alexis Salinas, auto-entrepreneur. Contact : psyclose.ia@gmail.com

2. Acceptation des conditions

En installant et utilisant Psyclose, vous déclarez :

• Avoir la capacité légale de conclure un contrat
• Être propriétaire ou gestionnaire autorisé de la boutique Shopify
• Accepter l'intégralité des présentes conditions

3. Plans tarifaires

Plan	Prix	Visiteurs/mois	Période d'essai
Starter	24,99€/mois	2 000 visiteurs	15 jours gratuits
Growth	49,99€/mois	10 000 visiteurs	15 jours gratuits
Pro	74,99€/mois	Illimités	15 jours gratuits

Tous les prix sont en euros TTC. La facturation est effectuée via Shopify Billing.

4. Facturation et annulation

• La facturation est mensuelle, prélevée automatiquement via Shopify Billing
• Chaque plan bénéficie d'une période d'essai gratuite de 15 jours — aucune carte débitée pendant cette période
• Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre admin Shopify
• Aucun remboursement pour les mois déjà facturés
• En cas d'annulation, votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée
• En cas de changement de plan, l'ancien abonnement est annulé et remplacé par le nouveau

5. Limite de visiteurs

Chaque plan inclut un quota mensuel de visiteurs analysés. En cas de dépassement de quota :

• Le widget IA se désactive automatiquement jusqu'au mois suivant
• Vos données et votre dashboard restent accessibles
• Vous pouvez upgrader votre plan à tout moment pour réactiver le service

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser Psyclose uniquement pour :

• Améliorer le taux de conversion de votre boutique
• Aider vos visiteurs à finaliser leurs achats
• Des activités commerciales légales et éthiques

Il est strictement interdit d'utiliser Psyclose pour :

• Collecter des données personnelles sans consentement
• Tromper ou manipuler les consommateurs de manière déloyale
• Toute activité illégale ou contraire aux CGU de Shopify
• Contourner les systèmes de sécurité ou tenter d'accéder aux données d'autres marchands

7. Responsabilités

Psyclose fournit l'application "en l'état". Nous ne garantissons pas :

• Un taux de conversion spécifique
• Une disponibilité de service à 100%
• La compatibilité avec tous les thèmes Shopify

Psyclose ne peut être tenu responsable des pertes de revenus ou dommages indirects liés à l'utilisation de l'application.

8. Code promo et réductions

Les codes promo générés par Psyclose sont configurés par le marchand. Psyclose crée automatiquement ces codes sur votre boutique lors de l'installation. Le marchand est seul responsable de la validité et des conditions de ces réductions.

9. Propriété intellectuelle

L'application Psyclose, son code, ses algorithmes et son design sont la propriété exclusive d'Alexis Salinas. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Données et confidentialité

L'utilisation de vos données est régie par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

11. Résiliation

Psyclose se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de :

• Non-paiement
• Violation des présentes conditions
• Utilisation abusive de l'application

En cas de résiliation, toutes vos données sont supprimées dans les 48h conformément à notre politique de confidentialité.

12. Modification des conditions

Psyclose peut modifier ces conditions à tout moment. Vous serez notifié par email avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

14. Contact

Pour toute question : psyclose.ia@gmail.com